🇹🇭 Thailand Episodes

โดยทั่วไปเราจะเข้าใจกันว่า การถูกโปรโมทให้เลื่อนตำแหน่ง ล้วนต้องมาจากการที่เราทำงานได้ดี แต่งานวิจัยชิ้นล่าสุดระบุว่า 1 ใน 3 ของการโปรโมท มาจากการที่หัวหน้าและลูกน้องได้พูดคุยกันนอกเวลา คุยเรื่องสัพเพเหระที่ไม่เกี่ยวกับงาน .ซึ่งประเด็นนี้อาจจะทำให้เราหายสงสัยว่า ทำไมหลายบริษัท ผู้บริหารระดับสูงๆ ถึงมีแต่ผู้ชาย...

ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจอะไรก็ตาม ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเรื่องหนึ่งที่สำคัญมาก ๆ คือการทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและผู้บริโภคแบบเชิงลึก หรือที่เราเรียกว่า “Insight” นั่นเอง.เมื่อไม่นานนี้ The 1 ได้ปล่อย The 1 Insight Report ซึ่งนำเสนอพฤติกรรมของผู้บริโภคแบบเชิงลึกจากข้อมูลสมาชิก และไม่ได้วิเคราะห์เพียงแค่ความสนใจ (Interests) แต่วิเคราะห์จากพฤติกรรมที่เกิดขึ้นจริง (Real Behavior) ข้อมูลที่ได้จึงจะเห็นเป็นไลฟ์สไตล์ของมนุษย์คนหนึ่ง ไม่ใช่แค่ตัวเลขสถิติ.โดยรีพอร์ตฉบับแรกที่ปล่อยออกมาเป็นธีม “New Wealth” ซึ่งไม่ได้หมายถึงคนรวยรุ่นเยาว์ แต่หมายถึงกลุ่มคนรวยยุคใหม่ ที่เทคโนโลยีเข้ามา Disrupt พฤติกรรมต่าง ๆ ให้เปลี่ยนแปลงไป นอกจากนี้ New Wealth ยังเป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูง และมียอดเฉลี่ยใช้จ่ายสินค้ามากกว่าผู้บริโภคกลุ่มอื่น ๆ สูงถึง 3 เท่า ทำให้เป็นที่น่าจับตามองและจะมาเป็นกลุ่มผู้ซื้อที่ใหญ่ที่สุดในหลายธุรกิจ.การเข้าใจ Insight และพฤติกรรมของ New Wealth จึงเป็นสิ่งสำคัญ เพราะยิ่งธุรกิจเข้าใจได้ดีเท่าไร ก็ยิ่งทำให้สามารถออกแบบจนกระทั่งสามารถพัฒนาสินค้าของเราให้ดี และตอบโจทย์ผู้บริโภคกลุ่มนี้ได้มากยิ่งขึ้นไปด้วย.สามารถอ่าน The 1 Insight ตัวเต็มฉบับแรกเกี่ยวกับ Insight ของผู้บริโภคกลุ่ม New Wealth ได้ที่ https://www.slideshare.net/The1Insight/the-1-insight-209592108)#The1Insight #The1 #The1Central #NewWealth

ปัจจุบัน Social Media มีการเปลี่ยนแปลงค่อนข้างมากใครที่ใช้พื้นที่นี้ในการขายของหรือยิงโฆษณา จำเป็นต้องรู้เพราะสิ่งที่เราเคยคิดว่ามันดี คิดว่าน่าจะทำต่อได้ อาจจะทำต่อไม่ได้แล้ว...

หลายคนมองว่า ความสุขในอนาคต ไม่เท่ากับ ความสุขในตอนนี้ เราเลยยังไม่ทำในสิ่งที่รู้ว่าดีกับตัวเองในระยะยาว แต่เลือกทำสิ่งที่จะทำให้มีความสุข “เดี๋ยวนี้” มากกว่า.“ความสุขปัจจุบันสุทธิ” หนังสือที่จะทำให้เราได้รู้ว่า สิ่งที่ทำอยู่ปัจจุบันเป็นความสุขรูปแบบไหน และวิธีอะไรที่จะทำให้ความสุขปัจจุบันสุทธิเป็นบวก

ธุรกิจที่ Sizing ไม่ใหญ่มาก อาจจะไม่ชัดเจนเรื่องของบิล การจัดการเอกสาร สับสนระหว่างการซื้อของส่วนตัวกับการซื้อของเข้าบริษัท ถ้าคิดจะขยายกิจการ ข้อมูลทางการเงินก็จะวิเคราะห์ไม่ได้ จะไปขอกู้แบงค์ก็อาจจะไม่ผ่าน โอกาสการเติบโตก็จะน้อยลง เผลอๆ อาจจะติดลบ เพราะแค่เราไม่เข้าใจกลไกลของภาษี... .ผู้เชี่ยวชาญด้านภาษี TaxBugnoms จะมาอธิบายถึงประเภทของภาษีให้เข้าใจง่ายแบบ Shortcut และอีกหลายประเด็นที่บางคนอาจจะไม่เคยรู้มาก่อน

ในยุคที่หลายคนกำลังก้าวเข้าสู่สังคมไร้เงินสด และบางประเทศแทบจะไม่ต้องพกเงินสดเลย แน่นอนว่าก็ดูจะเป็นเรื่องที่สะดวกสบาย แต่บทความจาก MIT ได้ชวนเรามองมุมกลับว่า ถ้าเราเข้าสู่ Cashless Society กันทั้งหมด มันจะกระทบประเด็นเรื่องความเป็นส่วนตัว และอาจจะลดทอนอิสรภาพบางอย่างของเราไป

เด็กๆ รุ่น Alpha หรือที่อายุต่ำกว่า 10 ขวบ พวกเขากำลังมีภาพของ "คนมีชื่อเสียง" และ "อาชีพ" ที่เปลี่ยนไป จากเมื่อก่อนอาชีพอื่นๆ เช่น นักบินอวกาศเป็นหนึ่งในอาชีพยอดฮิต แต่ปัจจุบันเด็กๆ อยากเป็น Youtuber มากที่สุด และนักบินอวกาศกลายเป็นชอยส์ที่ไม่ค่อยน่าสนใจ.และจากเมื่อก่อนเรียนหนังสือก็อยากได้เกรด A แต่ตอนนี้มันไม่ได้เป็นแบบนั้นอีกต่อไป ผู้ใหญ่จึงจำเป็นที่ต้องเข้าใจโลกที่เปลี่ยนไปของเด็กๆ ซึ่งอาจจะเป็นโลกคนละแบบกับที่เราเคยเข้าใจ...

หลายบริษัทอยากให้รางวัลกับคนที่ทำงานดี แต่บางครั้งระบบแบบนี้ก็อาจจะทำให้ลูกน้องไม่ได้รู้สึกว่ามาจากใจ รู้สึกเหมือนเป็นแค่กิจกรรมที่ทำพอเป็นพิธี.และบางครั้งการให้ Sandwich Feedback คือตำหนิแบบแนบเนียนเพื่อให้คนฟังรู้สึกดี ผลก็คือ ลูกน้องก็เลยงงไปหมด เพราะไม่รู้ตัวจริงๆ ว่าต้องแก้ตรงไหน บางคนก็ฟังหูซ้ายทะลุหูขวา บางกรณีอาจจะนำไปสู่การทำงานที่เละเทะ .การทำงานเป็นทีมจึงมี 5 ข้อที่ควรทำ และ 4 ข้อที่ควรเลี่ยง เพราะบางเรื่องใช้แรงเท่ากัน แต่ถ้าทำผิด ผลลัพธ์ก็จะต่างกัน...

คนที่ทำหน้าที่บริหารจัดการโปรเจคให้ไปถึงเป้าหมายหรือที่เรียกกันว่า Project Manager (PM) แน่นอนว่าต้องมีเรื่องให้จัดการมากมาย โดยที่หลายคนอาจจะไม่เคยรู้.คุณแฮม-ธัชพล ลิ้มบรรเจิดกุล จะมาแชร์ประสบการณ์การทำงานในฐานะ PM ว่า ตำแหน่งนี้ต้องเจอกับเรื่องอะไรบ้าง และอะไรคือเรื่องสำคัญที่จำเป็นต้องรู้

Sustainability ไม่ใช่แค่ทางเลือก แต่เป็นทางรอดของทุกธุรกิจในทศวรรษนี้.และการ Recycle จะเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยลดต้นทุน สร้างกำไร และทำให้ธุรกิจมีโอกาสยั่งยืนมากยิ่งขึ้น .อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม เกี่ยวกับการ Recycle ตลับหมึกของ HP ได้ที่ https://www8.hp.com/th/th/cartridge/recycle.html?&jumpid=sc_93ch1nps6f

ในยุคนี้เรามีช้อยส์ให้เลือกเยอะมากที่สุดเท่าที่เคยมีมาในประวัติศาสตร์ แต่เวลาและกำลังสมองของเรามีประมาณเท่าๆ เดิม เวลาเราจะ “ตัดสินใจ” สมองจะต้องทำงานหนัก ทำให้หลายครั้งมนุษย์มีการตัดสินใจที่ผิดพลาด .หนังสือเล่มนี้จะมาช่วยกระตุ้นให้เราได้รู้ตัวว่า เรากำลังตกหลุมพรางกับเรื่องอะไรอยู่ แต่จะพูดถึงในบริบทของการทำงาน ที่ผู้บริหารหรือหัวหน้าต้องเจอสถานการณ์ Bias บ่อยครั้ง

มีการคาดการณ์มากมายจากคนดังในแวดวงธุรกิจ ว่าปี 2020 นั้น อาจจะเกิดสภาวะเศรษฐกิจ “ถดถอย” แต่การคาดการณ์นั้นก็คือการคาดการณ์เพราะไม่มีใครสามารถบอกได้ว่าวิกฤตจะมาจริงๆ ไหม และถ้ามาจะรุนแรงแค่ไหน แต่ไม่ว่าสถานการณ์จะออกมาอย่างไร การ “เตรียมตัว” ถือเป็นเรื่องสำคัญ สำหรับนักลงทุนทุกคน.EP นี้จะมาชวนคุยถึงความเป็นไปได้ต่างๆ ที่อาจจะเกิดขึ้น และเราควรที่จะต้องเตรียมตัวรับมืออย่างไร กับ ดร.พิพัฒน์ เหลืองนฤมิตชัย ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ หัวหน้าสายงานวิจัย บริษัทหลักทรัพย์ ภัทร จำกัด (มหาชน).https://www.phatraedge.com/

การเข้ามาของหุ่นยนต์ทำให้ “งาน” บางอย่างหายไปก็จริง แต่ไม่ได้หมายความว่า “คน” จะไม่มีงาน เพราะตัวเลขของคนว่างงานทั้งโลกอยู่ที่ 5.2% ซึ่งต่ำที่สุดในประวัติศาสตร์ ถ้าหากวางแผนดีๆ คนตกงานจะน้อยลง.และการที่หลายคนไม่ค่อยอยาก Upskill ก็เพราะรู้สึกว่ายาก ใช้เวลาเยอะ แต่ถ้าหากประเทศไหนมีความสามารถในการสร้างระบบที่ทำให้คนอยากเรียน ประเทศนั้นจะได้เปรียบ

สัปดาห์ที่ผ่านมาประเทศไทยได้เผชิญความท้าทายในหลายด้าน ตั้งแต่เศรษฐกิจโลกชะลอตัว ภัยแล้ง ฝุ่น PM2.5 และความวิตกกังวลเกี่ยวกับโคโรน่าไวรัสที่มีเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แล้วถ้าพูดถึงในแง่มุมทางเศรษฐกิจ ความเสี่ยงต่างๆ ที่เกิดขึ้นในประเทศเราจะมีประเด็นอะไรบ้าง

เรื่องที่เราไม่รู้อาจจะกลายมาเป็นกับดักชีวิต เรื่องภาษีก็เช่นกัน ถ้าจ่ายช้าหรือไม่รู้ตัวว่าต้องจ่าย เราจะต้องโดนย้อนหลังอีกหลายเท่า.ในเมื่อเรื่องภาษีเป็นเรื่องที่ใครๆ ก็หนีไม่พ้น บทสัมภาษณ์จากผู้เชี่ยวชาญด้านภาษีอีกหนึ่งคน Tax Bugnorm จะมาเปลี่ยนมุมมองเรื่องภาษี ที่หลายคนเข้าใจว่ายาก แต่จะมาอธิบายให้เราเข้าใจได้แบบง่ายๆ

เมื่อท้วงทำนองไม่ได้มีไว้สำหรับคนที่ฟังได้เท่านั้นเมื่อคนหูดีฟังดนตรีไปพร้อมๆ กับคนหูหนวก.ครั้งแรกของคนหูดีที่จะได้สัมผัสดนตรีผ่านทุกสัมผัสครั้งแรกของคนหูหนวกที่จะได้ยิน “ดนตรี”ผ่านภาพ กลิ่น รส และสัมผัส.ครั้งแรกที่ทั้งคู่จะ “ได้ยิน” ด้วยหัวใจ..คอนเสิร์ต Love Is Hearสามารถซื้อบัตรได้ที่ http://bit.ly/37CRQVO

ยุคนี้เป็นที่รู้กันว่า การมีข้อมูลของลูกค้ารอบด้าน จะทำให้เราเจาะความต้องการของกลุ่มลูกค้าได้ แล้วเรื่องปิดการขายจะง่ายขึ้น .VGI บริษัทที่ดูแลสื่อของรถไฟฟ้า BTS ได้นำเสนอตัวเลขต่างๆ เกี่ยวกับพฤติกรรมคนกรุงเทพฯ กับ BTS ทั้งจำนวนคนใช้รถไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้นต่อปี ประชากรกลุ่มหลักอายุเท่าไหร่ เพศไหน ชอบใช้จ่ายสินค้าอะไรผ่านบัตร ขณะที่อยู่บนรถไฟฟ้าคนกลุ่มนี้ชอบดู และอ่านอะไร ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะมาช่วยอะไรเราได้บ้าง สามารถทำให้เราเกิดไอเดียเกี่ยวกับการทำธุรกิจเพิ่มเติมได้หรือเปล่า?

ในยุคที่คนสามารถเห็นโฆษณา 35,000 ชิ้นต่อวัน การจะทำให้สินค้าสักชิ้นเป็นที่สนใจขึ้นมาไม่ใช่เรื่องง่าย นักการตลาดส่วนใหญ่จึงเลือกใช้กลยุทธ์แบบ Personalized Marketing เพื่อทำให้สินค้าตรงใจผู้บริโภคมากที่สุด และตอนนี้การทำ Personalized Marketing ไม่ได้เป็นแค่เทรนด์ แต่กลายมาเป็นการตลาดแบบหลัก หนังสือเล่มนี้จะเจาะลึกเรื่องที่ทุกคนต้องรู้ และช่วยกระตุ้มต่อมไอเดียให้เราไปต่อยอดการทำการตลาดได้ในแบบของเราเอง

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคนคนหนึ่งต้องป่วยเป็นมะเร็งที่พบได้ยากเขามีวิธีคิดอย่างไรเมื่อถึงเวลาที่ต้องตัดสินใจครั้งสำคัญคนเราจะยอมสูญเสีย “คุณภาพชีวิตที่ดี” เพื่อมี “ชีวิต” ต่อไปไหมแกะบทเรียนสำคัญจากมะเร็ง กับ คุณ ณัฐวัฒน์ หงส์กาญจนกุลเพราะบางครั้งสิ่งที่แย่ที่สุดที่เข้ามาในชีวิตก็มาพร้อมกับบทเรียน “ที่สำคัญมาก” ที่สุดในชีวิตเช่นกัน

เป้าหมายสำคัญของโรงพยาบาลคือ การรักษาผู้ป่วยต้องสำคัญอันดับหนึ่ง ทำให้หลายคนอาจจะไม่ค่อยได้เห็นโรงพยาบาลที่มุ่งเน้นในเรื่องการออกแบบประสบการณ์ลูกค้ามากนัก เช่น ออกแบบประสบการณ์ให้เด็กๆ ลดความหวาดกลัวขณะที่จะเข้า CT Scan มีเก้าอี้นั่งรอหมอที่นุ่มสบาย หรือมีบริการเสิร์ฟอาหารที่น่าประทับใจให้คนไข้ แต่ Ideo บริษัทออกแบบระดับโลกได้เข้ามาออกแบบ Case ของโรงพยาบาลแห่งหนึ่ง โดยทำให้โรงพยาบาลนี้สามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีควบคู่ไปกับการรักษาที่ดีได้ จนได้รับความพึงพอใจจากลูกค้าเพิ่มขึ้นถึง 60% โดยที่ไม่ต้องลงทุนเยอะ