ในตอนนี้จะพูดถึง “Timeline ของ Covid-19” โดยโฟกัสไปที่แต่ละช่วงเวลา ว่ามีเหตุการณ์ลักษณะอะไรเกิดขึ้น เชื้อไวรัสนี้มันเป็นไปในรูปแบบไหน และที่สำคัญ ประชาชนและผู้นำทั่วโลก ตอบสนองต่อเรื่องนี้อย่างไรตั้งแต่ช่วงแรกที่เริ่มระบาด จนถึงปัจจุบัน.และเรื่องนี้จะทำให้เราเห็นว่า การตัดสินใจช้าไป เร็วไป ผิดไป มันจะส่งผลกระทบที่สาหัส และล้มกันไปแบบโดมิโน ดังนั้นทุกภาคส่วนจะประมาทไปแม้แต่นิดเดียว ไม่ได้อีกแล้ว...

เรื่องราวของชายคนหนึ่ง ที่ใช้ชีวิตแบบ Social Distancing มาตั้งแต่ปี 1970 และในช่วงที่ไม่เจอใครนานๆ เขาก็ยังอยู่บ้านได้อย่างมีความสุขดี อีกทั้งยังมีกระบวนการ Connect กับโลกภายนอกที่ค่อนข้างน่าสนใจ และเขาก็มีคำแนะนำ 5 ข้อ ให้กับพวกเราที่กำลังทำ Social Distancing กันอยู่

สำหรับคนที่กำลังทำสตาร์ทอัพ คงปฏิเสธไม่ได้ว่าเรื่องของเงินทุนนั้น สำคัญเป็นอันดับต้นๆ เพราะถ้าไม่มีเงิน ธุรกิจก็ไปต่อไม่ได้ ดังนั้นเราจำเป็นต้องรู้ว่าเหล่า Angel Invester ส่วนใหญ่กำลังมองหาอะไรอยู่และในตอนนี้จะพูดถึง 4 ประเด็นสำคัญ ที่ผมคิดว่านักลงทุนเหล่านี้กำลังมองหา   อ่านบทความเรื่องนี้เพิ่มเติมที่ https://bit.ly/2xev75z

หนึ่งในเพจดังที่เล่าเรื่องการลงทุน หุ้น ข่าวสาร ความเป็นไปของโลก ในแบบฉบับที่เข้าใจง่ายหลายคนน่าจะนึกถึงเพจ "ลงทุนแมน" เป็นอันดับแรกๆ.ในตอนนี้จึงอยากหยิบยกเรื่องราวที่น่าสนใจเกี่ยวกับลงทุนแมน ว่าเขาเป็นใคร คอนเส็ป เป้าหมายของเขาคืออะไรและลงทุนแมนมีการบริหารอย่างไรในยุค Disruption

หลายคนน่าจะเคยเจอกับเหตุการณ์สองมาตรฐานเช่น เจอหัวหน้าสั่งว่าอย่าทำงานลวกๆแต่หัวหน้ากลับทำงานลวกส่งลูกค้า เจอผู้ใหญ่บอกให้เราเป็นคนดี แต่พอเขาทำผิดกลับไม่เคยรับผิดเลย.ซึ่งเหตุการณ์นี้เกิดจากสิ่งที่เรียกว่า“Empathy Gap” คือช่องว่างของความเห็นใจ.และการที่เราสัญญาอะไรไว้แล้วทำไม่ค่อยจะได้หรือประเมินตัวเองต่ำกว่าความจริงก็เกิดจากประเด็น Empathy Gap เช่นเดียวกัน.หนังสือ the emotional man จะมาอธิบายถึงพฤติกรรมเหล่านี้ และแนะนำวิธีที่จะช่วยลดEmpathy Gap ซึ่งถ้าเราฝึกได้ปัญหาความขัดแย้งจะค่อยๆ ลดลง.และเราอาจจะไม่ถูกตัวเอง "ในปัจจุบัน" ไปบงการ หรือสัญญาอะไร "ในอนาคต" โดยที่ไม่รู้ตัว...

จากวิกฤตโรคระบาด และวิกฤตเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นธุรกิจจะสามารถเอาตัวรอด และเดินหน้าอย่างไรในฐานะผู้นำองค์กร.คุยเรื่องบทเรียน หนทาง และโอกาส ในวิกฤตครั้งนี้กับธนาธร จึงรุ่งเรืองกิจ

สถานีรถไฟฟ้าของญี่ปุ่นถูกออกแบบให้เป็นเหมือน Third Placeคือเป็นสถานที่สำหรับ Hang out นั่งทำงาน หรือทานอาหารซึ่งจะไม่ใช่แค่ทางผ่าน ส่งผลให้เศรษฐกิจในสถานีรถไฟและร้านค้าในพื้นที่รอบๆ มีรายได้ถึง 15% ของยอดขาย Retail ในประเทศ .แม้ในไทยจะมีพื้นที่ให้เช่าบริเวณรถไฟฟ้าแต่เราอาจจะไม่ได้มองว่าเป็น Third Place ดังนั้นวิธีการ Operation ก็จะแตกต่างกัน ซึ่งถ้าเรามองสถานีรถไฟฟ้าเหมือนกับที่ JR มองเราอาจจะมีธุรกิจใหม่ๆ เกิดขึ้นมาก็ได้

รวม 15 คำถามเกี่ยวกับ Work Form Homeซึ่งน่าจะครอบคลุมปัญหาที่คนส่วนใหญ่เจอจากการทำงานที่บ้าน.เช่น ทำอย่างไรให้คนที่ทำงานที่บ้านไม่รู้สึกดาวน์ แชทคุยงานแทนวิดีโอคอลได้หรือเปล่าการทำงานที่บ้าน Effect กับความ Productive หรือไม่ ?.บทความจาก Harvard Business Review นี้อาจจะช่วยตอบปัญหาให้ใครหลายคนได้

Zanroo Weekly Report ได้เจาะลึกข้อมูล Social Media ในไทยที่เกี่ยวข้องกับ Covid-19 โดยเจาะลึกตั้งแต่คีย์เวิร์ดที่มาแรงในแต่ละภาค ว่าแต่ละพื้นที่กำลังมีความสนใจในเรื่องอะไร และหลัง Covid-19 จบลง คาดว่ากิจกรรมอะไรที่คนจะสนใจมากที่สุด ซึ่งเรื่องนี้อาจจะเป็นประโยชน์ และเป็นสัญญาณที่ดีให้กับหลายๆ ธุรกิจในช่วงที่สถานการณ์กลับมาดีขึ้นก็ได้

ตอนสหรัฐฯ เจอวิกฤตแฮมเบอเกอร์ ช่วงเวลา 2 ปีนั้นมีคนที่ตกงาน 9 ล้านตำแหน่งซึ่งเป็นตัวเลขที่ถือว่าค่อนข้างโหด.แต่วิกฤต Covid-19 เพียงแค่ 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา คนอเมริกันที่ตกงาน และขอเคลมสวัสดิการกับรัฐมีจำนวนมากถึง 10 ล้านคน และอาจจะกระโดดไปไกลกว่านี้อีกหลายเท่า....สิ่งที่น่าสนใจก็คือ แล้วสำหรับประเทศไทยสิ่งที่ภาครัฐควรทำในสถานการณ์วิกฤตเช่นนี้ ควรจะเป็นไปในทิศทางไหนเพื่อไม่ให้ตัวเลขของคนตกงาน นั้นไปถึงขั้นที่รับไม่ไหว

บทความจาก CNBC ได้พูดถึงสุภาพสตรีท่านหนึ่ง ที่ร่ำรวยอันดับต้นๆ ของโลกจากการทำธุรกิจของตัวเอง ซึ่งเธอเริ่มต้นจากการเป็นพนักงานในไลน์ผลิตธรรมดาที่ทำงานทั่วๆ ไป สู่การเป็น "ผู้ผลิต" เลนส์รายใหญ่ให้กับบริษัทดังทั่วโลก เช่น Tesla Apple Huawei และเรื่องราวของเธอ อาจจะทำให้ใครหลายคนได้เห็นถึงความอดทน และความกล้าหาญ ซึ่งตอนนี้เราทุกคนน่าจะกำลังต้องการพลังงานเหล่านี้อยู่

Boeing บริษัทผลิตเครื่องบินยักษ์ใหญ่ในอเมริกากำลังเผชิญกับพายุหนัก เพราะเหตุการณ์ Covid-19ทำให้รายได้ของ Boeing เปลี่ยนไปแบบพลิกฝ่ามือ และหุ้นตกลงกว่า 65%.ซึ่งเรื่องนี้อาจจะทำให้เราได้กลับมาตั้งคำถามว่า แล้วธุรกิจของเรา มีสิทธิ์เผชิญกับความเสี่ยงอะไรบ้างเพราะโลกนี้อะไรที่ว่าแน่ อาจจะไม่แน่เสมอไป...

ข้อมูลจากบทความของ Wired.com มีตัวอย่างธุรกิจในสหรัฐฯ ที่กำลังเติบโตสวนทางกับคนอื่นๆ เพราะวิธีบริหารของเขานั้น แตกต่างจากร้านอาหารทั่วไป .เช่น ออกเมนูใหม่เพื่อปรับราคาให้ถูกลง สร้างระบบให้ลูกค้าสั่งอาหารล่วงหน้า ทำให้ร้านจัดเตรียมวัตถุดิบและเตรียมพนักงานได้สอดคล้องกับช่วงเวลาที่ลูกค้าออเดอร์ เป็นต้น .และไอเดียนี้อาจจะเป็นทางออกให้กับใครหลายคนในช่วงวิกฤตนี้ก็ได้...

คนส่วนใหญ่อยากมีความสุขกับชีวิต โหยหาความสัมพันธ์ที่เพอร์เฟคหรือบางคนขอแค่ความสุขสงบจากภายในซึ่งการจะมีชีวิตแบบนั้นได้ เราต้องปรองดองกับ“ความไม่สมบูรณ์แบบ” และรู้จัก “รักแบบไม่มีเงื่อนไข”.ถ้ามัวแต่เพ่งเล็งข้อบกพร่องของตัวเองและคนอื่นตัวเราจะยิ่งพ่ายแพ้ และถูกดึงให้ห่างจากเป้าหมาย.“Don't sweat small stuff”หนังสือที่มีบทชวนคิดเกี่ยวกับชีวิตแบบสั้นๆ หากได้อ่านวันละ 2 บท และลองฝึกทำตามในทุกๆ เช้า วันนึงคุณอาจจะได้รู้จักรักแบบที่ไม่มีเงื่อนไข และสามารถโอบกอดกับความไม่น่ารักได้ง่ายขึ้น...

ในวิกฤต Covid-19 หลายธุรกิจต้องโดนสั่งปิดและธุรกิจร้านอาหารที่มีหน้าร้าน ก็ต้องถูกเปลี่ยนไปเป็น Delivery ทั้งหมด ซึ่งเรื่องนี้กระทบพนักงานหลายชีวิตและทำให้ธุรกิจต้องเจอกับความยุ่งยาก.แต่มีเคสเจ้าของร้านอาหารคนหนึ่งที่ค่อนข้างน่าสนใจ โดยเธอได้พูดถึง วิธีการตอบสนองต่อวิกฤตครั้งนี้ และการเปลี่ยน Business Model.ซึ่งเธอมองว่าเรื่องราวดีๆ นั้นจะต้องเกิดขึ้นและที่สำคัญอาจจะชวนให้เราได้เปลี่ยนมุมคิดเกี่ยวกับธุรกิจอาหาร

เมื่อวันที่ 25 มีนาที่ผ่านมา McKinsey ได้อัปเดตสถานการณ์ล่าสุด ทั้งตัวเลขผู้ติดเชื้อ วิธีรับมือของประเทศที่ควบคุมการระบาดได้ และ Scenerio ด้านสุขภาพกับวิถีชีวิต.ที่น่าสนใจก็คือ McKinsey ได้ประเมินกลุ่มธุรกิจ ว่าแต่ละ Sector จะฟื้นขึ้นมาเมื่อไหร่ ตั้งแต่อุตสาหกรรมเครื่องบิน ธุรกิจท่องเที่ยวและสายการบิน ธุรกิจน้ำมัน ธุรกิจรถยนต์ และธุรกิจเสื้อผ้า แฟชั่น Luxury.ซึ่งเหตุการณ์ Virus Disruption ครั้งนี้ เป็นเหมือนหลุมที่ผู้นำต้องรู้ว่า มันลึกแค่ไหน กว้างเท่าไหร่ และต้องเตรียมรับมือในมิติอะไรอีกบ้าง ดังนั้นการเตรียมและอัปเดต Scenerio จะพอช่วยให้เราตอบคำถามเหล่านี้ได้

ตั้งแต่มี Covid-19 ชีวิตของใครหลายคนก็เริ่มเปลี่ยน ตั้งแต่การซื้อของ การพบปะเพื่อนฝูง การดูแลสมาชิกในครอบครัว การทำงาน การดูแลสุขภาพ และหลายคนก็เริ่มตั้งคำถามว่า เราจะกลับไปสู่ภาวะปกติเมื่อไหร่? ซึ่งบทความจาก MIT ระบุว่า อย่างเร็วสุดคือหลักเดือน แต่จะมีบางเรื่องที่ไม่สามารถกลับไปเป็นเหมือนเดิมได้อีกแล้ว

หลายคนน่าจะเคยเจอกับอาการ ที่นั่งอยู่เฉยๆ ก็รู้สึกอยากกินช็อคโกแลต หรืออยากกินอะไรแบบเจาะจงเมนู ซึ่งบางครั้งอาการนี้ไม่ใช่อาการหิว แต่เป็นอาการ "อยากอาหาร".บทความจาก Realbuzz.com ก็ได้พูด​ถึง 5 เมนูยอดฮิตที่คนส่วนใหญ่อยากกินมากที่สุด โดยวิเคราะห์ว่าทำไมคนถึงอยากกินเมนูเหล่านี้ และมีเรื่องอะไรที่อยู่เบื้องหลังของสาเหตุนี้บ้าง

ปัจจุบันคนไทยใช้อินเตอร์เน็ตในการหาข้อมูล ซื้อสินค้าและบริการต่างๆ เยอะขึ้น ดังนั้น Google จึงได้รวบรวมสิ่งที่คิดว่าเป็น Insight ที่เกี่ยวกับผู้บริโภคชาวไทย ซึ่งสิ่งที่ผู้บริโภคทำนั้นค่อนข้างน่าสนใจ และอาจจะทำให้เรานำข้อมูลไปวิเคราะห์ และต่อยอดในธุรกิจได้

หลายคนอาจจะเคยเจอกับลูกค้าที่ต้องการผลลัพธ์ที่ใหญ่ แต่ Budget ไม่ถึง หรือเจอลูกค้า VIP ต้องการให้เอาใจตลอดเวลา แน่นอนว่าการเจอลูกค้าประเภทนี้ ไม่ดีต่อผู้ทำงานและอาจจะไม่ดีต่อผลลัพธ์ของลูกค้าเองด้วย.และในตอนนี้จะมาพูดถึงวิธีการรับมือกับลูกค้า 8 ประเภทหรือถ้าเราเป็นลูกค้า 1 ใน 8 ประเภทนี้ จะส่งผลอะไรบ้างแล้ววิธีการปรับตัวต้องทำอย่างไร